PKP Intercity poinformowało, że tylko w poniedziałek nie wyjedzie na trasy 21 składów. Spółka zdecydowała się również przedłużyć możliwość bezpłatnego zwrotu biletów do 2 lipca dla podróżnych, którzy kupili je najpóźniej 29 czerwca. Standardowo przewoźnik pobiera 15-procentową opłatę za zwrot biletu.

Aby ograniczyć skutki utrudnień, PKP Intercity wprowadziło honorowanie swoich biletów w pociągach Polregio na terenie całego kraju, a także w składach Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej oraz Kolei Mazowieckich na wybranych trasach.

Problemy dotyczą nie tylko przewoźników, ale również infrastruktury kolejowej. PKP Polskie Linie Kolejowe poinformowały, że wysokie temperatury doprowadziły do zakłóceń w pracy sieci trakcyjnej oraz deformacji torów. Jak przekazało biuro prasowe spółki, „ze względu na wysokie temperatury służby techniczne PLK SA pozostają w pełnej gotowości, aby w razie konieczności jak najszybciej usunąć skutki awarii i przywrócić sprawne funkcjonowanie infrastruktury”.

Choć na części tras – m.in. Strzegom–Jaworzyna Śląska, Sędzisław–Boguszów-Gorce Zachód oraz Świebodzin–Toporów – ruch udało się już przywrócić, wiele połączeń nadal pozostaje odwołanych. Utrudnienia obejmują również część kursów zaplanowanych na wtorek, a w niektórych przypadkach pasażerom zapewniono zastępczą komunikację autobusową.

Przewoźnicy apelują do podróżnych o śledzenie bieżących komunikatów na dworcach oraz w serwisach internetowych. Przypominają również, że pasażerowie mogą składać reklamacje związane z odwołaniem lub opóźnieniem pociągów.